Sتتيح لك خدمة التحويل المجدول إرسال الأموال تلقائيًا إلى شخص آخر بشكل منتظم، مثل أسبوعيًا أو شهريًا. بمجرد إعداد التحويل، سيتم إرسال المبلغ تلقائيًا وفق الجدول الزمني الذي اخترته.

يمكن لأي مستخدم فردي مسجّل ولديه حساب بنكي موثّق استخدام هذه الخدمة، بشرط أن تكون بيانات المستفيد صحيحة وضمن الحدود المسموح بها.

لإعداد التحويل المجدول، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى أيقونة الخدمة
• اختر إنشاء تحويل مجدول جديد
• أدخل بيانات المستفيد وحدد حساب الإرسال
• أدخل مبلغ التحويل
• أدخل اسم/وصف التحويل المجدول
• اختر تاريخ ووقت وتكرار التحويل
• فعّل خيار الإرسال التلقائي ليتم التحويل تلقائيًا، أو يمكنك ضبطه كتذكير فقط، حيث ستتلقى إشعارًا في تاريخ التحويل لمراجعته وتأكيده يدويًا قبل الإرسال
• راجع التفاصيل ثم أكد العملية
• بعد التأكيد، سيتم تفعيل التحويل المجدول

قبل التأكيد، ستتمكن من مراجعة:

• تفاصيل المستفيد
• مبلغ التحويل
• نوع المعاملة
• اسم/وصف التحويل المجدول
• تاريخ التحويل المجدول
• تاريخ التحويل التالي
• تكرار التحويل

يرجى مراجعة هذه التفاصيل بعناية قبل التأكيد.

نعم، يمكنك تعديل التحويلات القادمة فقط. لتغيير المبلغ:

التحويل المجدول ← الجداول ← اختر التحويل المجدول ← ثم عدّل المبلغ.

يمكنك حفظ التعديل لسلسلة واحدة فقط، أو تحديد الخيار لتطبيقه على جميع التحويلات المستقبلية.

يمكنك إدارة أو إلغاء التحويل المجدول في أي وقت من خلال:

التحويل المجدول ← الجداول ← اختر التحويل المجدول ← إلغاء الجدولة.

سيتم تطبيق الإلغاء على التحويلات المستقبلية فقط، ولا يمكن استرجاع أي تحويلات تم تنفيذها بنجاح.

نعم، ستستلم إشعارات في الحالات التالية:

• بعد كل تحويل ناجح أو فاشل
• للمعاملات المعلّقة (المبالغ المتأخرة في التحويل التلقائي)
• عند اكتمال التحويل المجدول بالكامل
• في حال قمت بضبطه كتذكير

في حال عدم توفر رصيد كافٍ في حسابك وقت تنفيذ التحويل:

• لن يتم تنفيذ التحويل
• ستصلك إشعارات بذلك
• يمكنك الانتقال إلى المعاملة المعلّقة وإتمام الدفع يدويًا

نعم، جميع التحويلات المجدولة تتم معالجتها بشكل آمن وتتطلب موافقتك قبل التفعيل. كما يتم الحفاظ على حماية معلوماتك البنكية والشخصية في جميع الأوقات.

لا، التحويلات الشخصية نهائية ولا يمكن استردادها بعد إتمامها.

إذا كنت تعتقد أن التحويل تم عن طريق الخطأ:

• يرجى التواصل مباشرة مع المستفيد لطلب استرجاع المبلغ، أو
• التواصل مع البنك المُرسِل للحصول على مزيد من المساعدة

لا يوفّر التطبيق خدمة الاعتراض أو استرداد المبالغ للتحويلات الشخصية.

سيتم عرض أي رسوم مطبّقة (شاملة ضريبة القيمة المضافة) بوضوح قبل تأكيد التحويل المجدول.

في حال كانت بيانات المستفيد غير صحيحة أو لم تعد صالحة:

• سيفشل التحويل
• ستصلك إشعارات بذلك

يرجى التأكد من صحة بيانات المستفيد قبل إعداد التحويل المجدول.

سيتم إلغاء جميع التحويلات المجدولة النشطة تلقائيًا، ولن يتم تنفيذ أي تحويلات أخرى بعد ذلك.

• المُرسِل مسؤول عن إعداد التحويل ومراجعة تفاصيله
• المستفيد مسؤول عن إعادة المبلغ في حال تم التحويل عن طريق الخطأ
• البنك المُرسِل يتولى الاستفسارات المتعلقة بالخدمات البنكية

في حال صادف التحويل المجدول فترة الصيانة، سيتم تحويله إلى تذكير.

يعتمد الحد الأقصى لعدد التحويلات على وتيرة التحويل كما هو موضح أدناه:

ستستلم رمز المرور لمرة واحدة (OTP) عند بدء تحويل يدوي تتجاوز قيمته 500 دينار بحريني. سيتم إرسال رمز الـ OTP في وقت تنفيذ التحويل، وذلك لتوفير طبقة إضافية من الأمان للمعاملات التي تتجاوز هذا الحد.

• في حال قام المستخدم بتغيير رقم الهاتف، سيتم إلغاء الدفع المجدول تلقائيًا نظرًا لتغيير بيانات الملف الشخصي.
• في حال تغيير الجهاز المحمول، سيتم إلغاء جميع التحويلات المجدولة السابقة.